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coodyの保証について

COODY JAPANでは、ご購入いただいた商品すべてに対し、以下のような保証を行っております。
※保証を受ける際は同梱の保証書か購入時の購入完了画面の情報をご提示ください。
弊社にてお買い上げ記録を確認いたします。

保証期間

お買上げ日より1年間

保証内容

保証期間内に商品の不備や製造上の欠陥が原因で破損が生じた場合、無償で修理もしくは交換など適切な処置をいたします。

ご注意

以下のような場合は、無料保証の対象外とさせていただきます。
また、個人間取引や公式取扱店以外で購入された場合、一部アフターサービスが制限されることがあります。

• 使用による摩耗や時間の経過に伴う自然な劣化
• 摩擦や生地破れ、色焼けによる製品の破裂や損傷
• 埃、錆、結露、吸水などによる損傷
• 自然の風雨や雪、及び天災（火災、地震、風水害など）の影響により生じた損傷
• 製品の設置方法や収納、保管方法を誤り、製品を不適切に使用したことによる損傷
• 不適切な地形での利用（例：尖った枝のある場所や石の上など）による損傷
• テントを本来の用途以外で使用した場合、または商業目的で使用した場合
• 当サイトを運営するcoody日本法人（coody-jp.com）及び指定販売店以外で購入された並行輸入品

配送ポリシー